很多年以前,粉丝这个词一般只出现在娱乐圈,只有娱乐圈的大明星才有不计其数的铁杆粉丝追捧。然而,互联网圈却也掀起了粉丝经济热潮,微博粉丝、公众号粉丝、各种短视频直播粉丝。


有人扬言,未来的品牌没有粉丝迟早会死。未来很多企业可以没有自己的知名品牌,但是必须要有自己的粉丝会员,否则难以应对日益激烈的互联网竞争。没有粉丝至少很难受吧。


粉丝经济的本质其实是C2B经济(Business-To-Customer) ,也就是按需供给或以销定产,产品还没正式上市已经开始接受用户预订,并且企业产品的设计越来越多来源于用户直接的需求汇总。只有汇聚了大量粉丝用户的企业,才能通过提前预售及时评估市场销量情况从而更加精确安排产品生产避免过去盲目生产导致的库存积压,从而让产生效率得到极大提高。


营销学上公认的一个常识:发展一个新客户的成本是挽留一个老客户的 3-10倍。因此,通过互联网低成本积累自己的粉丝会员已成为未来企业的一种核心竞争力。


有人或许有疑问,这些粉丝如何转化或者变现? 在中国互联网营销模式中大多都是流量变现,普通人可能常见的就是直播打赏、微博买产品、微商买产品、抖音推淘宝产品等这些都是比较直观的方式,这些大家都懂。但有一点并不是每个企业或行业都适合这类平台,我们需要考虑我们的客户群体这很重要,特别是一些本土企业怎样精确定位你的潜在消费群体?这些问题和方法我后期在给大家讲解。   社会化企业级营销   TO B营销提供者 - liuyun.vip (手动滑稽)

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粉丝运营的环节

粉丝经济说到底还是要仰仗大量粉丝的力量,因此粉丝运营是粉丝经济中的一个重要的课题。

从产品运营的角度看,粉丝运营和用户运营有一定的相似之处,主要环节可以划分为四个大的阶段——获取粉丝、粉丝转化、粉丝留存、粉丝自扩展,对应着产品运营的吸引、消费、留存、推荐四大环节。

获取粉丝:主要目标就是获得大量关注,将关注者转变为粉丝,扩大粉丝数量,以期打开偶像知名度,提升自身商业价值。

粉丝转化:指的是通过培养粉丝的忠诚度和责任感,来触发一系列粉丝的自发行为。例如关注活动、收看作品、做数据、买代言等,将粉丝转化为愿意付出情感、关注、时间、精力、钱财等的深度粉丝。

粉丝留存:目的是防止粉丝的流失,保证粉丝数量、质量等的稳定性。其中流失包括两个方面,一个是防止粉丝数量的流失,另一方面是防止粉丝活跃度的流失。

粉丝自扩展:是说粉丝自发的扩大群体的行为,就是粉丝向外扩张的行为。换句话说,可以替代为粉丝自发的拉新行为——由粉丝发起,想非粉丝人员进行推荐和安利,并获取一定比例的有效新增粉丝。


ip”是知识产权的英文缩写,而知识产权指的是权利人对其所创作的智力劳动成果所享有的专有权利。从2012年起,这个词在互联网大佬的演讲中频频出现。为什么会这样呢?

这就不得不提到一个消费心理学里的名词—‘归属感’消费。

消费的概念有两个要素:一是满足欲望,二是经济行为。

归属感消费,带来的正是消费上的欲望满足,他具有极强的吸纳性,往往可以让用户付出远远超出商品价值本身的消费行为,但是要打造用户的归属感却不是一件容易的事情,一个好的品牌可以让用户来带极强的归属感,如苹果、LV这些业界大牌,但是这些品牌的宣传、包装,成本都是惊人的,而且往往无法复制。

通过对归属感消费心理的反复研究,大家发现,一个好的IP,也很容易给用户带来归属感。

IP就像是一个舞台上的明星,他可能是一个游戏、一个人物、一首歌、一部作品又或者甚至是一个名词,他们通过在某一个领域内的成功,绽放出无可比拟的光芒,吸引了众多粉丝的眼球,通过一定的运营方式和沉淀,最终让获得用户心目中的归属感,那么当这个IP推出其他‘跨界‘的产品时,用户就会不顾一切的去购买。

参与感:

按照《参与感》中所说,人们的消费观,最开始是看功能好不好,然后是看品牌,接着是看体验,到现在已经是参与式消费。即消费者对于自己参与设计的产品最有认同感。


很简单的道理,如果你用了一部质量不错的手机,那么当有人在买手机向你咨询时,你会推荐它;但是有一部手机在设计的过程中,采取了你的意见,就算别人没有问你买手机的问题,你都会主动向别人推荐这部手机了。

参与感让粉丝体会归属感消费,并且成为产品的狂热推销员。

认同感

给与粉丝特权,加强粉丝对品牌的认同感。这个就很好理解了,产品运营离不开活动运营,围绕粉丝的特权,可以开展很多的活动,比如赠送礼品,比如优先购买,比如邀请参观企业。对于粉丝来说,这些特权能够给予粉丝不错的实惠,加强粉丝对品牌的认同感,同时也是对潜在粉丝极好的招募广告。